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东莞市广伯人力资源管理咨询有限公司
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| 人才招聘 |
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| 职位编号 |
126 |
| 招聘企业 |
小家电集团 |
招聘人数 |
1 |
| 职位名称 |
客诉品质经理 |
工作性质 |
5或6天 |
| 工作地点 |
广州 |
截止日期 |
2018/6/1 |
| 所属行业 |
家电 |
薪资待遇 |
年薪20万 |
| 任职要求 |
任职资格：
1、大专及以上学历，理工科相关专业毕业,英语听说读写熟练，可使用英语作为工作语言；
2、5年以上相关品质工程和操作经验，特别是在投诉处理和品质标准制定方面，小家电行业优先；
3、熟悉ISO质量体系，能熟练运用品质统计分析工具
4、熟悉改进项目流程，熟CAR、8D等改善项目工具及流程；
5、抗压能力强，善于团队打造与沟通。
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| 岗位职责 |
1、向国际营销中心总监汇报工作；
2、代表客户主导产品品质标准的判定；
3、负责客户品质技术服务工作，确保客户质量对接窗口畅通；
4、负责产品品质标准制定和讲解；
5、负责品质计划、品质监控和品质持续改善报告，主导评审客户品质要求，推动动内部执行，提升客户满意度；
7、负责客诉处理改善落实，主导客诉内外部结案，防止客诉再发；
8、系统性地对CQE人员进行相关培训，建立与客户的良好关系。
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| 学 历 |
大专 |
联系方式 |
钟小姐 |
| 联系电话 |
0769-89977550 |
电子邮箱 |
906471690@qq.com |
| 发布日期 |
2018/1/30 14:03:03 |
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